掌握引導技術，提升專案需求分析能力！
⚡ 需求引導促進技術 · 共 14 小時 · 需求訪談 × 會議引導 × 共識 × 衝突管理 ⚡
在專案開發過程中，需求分析的品質決定了專案的成敗。你是否曾經在會議中感到資訊混亂，無法準確獲取需求？或者面對不同利益相關者時，難以建立共識？
透過「專案需求分析的引導促進技術」課程，您將學會如何精確引導會議、管理需求分析流程、提升團隊溝通效率，讓專案更順利推進！
本課程以引導促進（Facilitation）為軸心，結合需求分析的實務流程，透過大量互動演練與案例研討，讓您在課堂中反覆練習提問、聆聽、收斂與決策的技術，成為能帶領團隊釐清需求、建立共識的引導者。
課程特色
Facilitation
掌握引導促進技術
學習如何進行有效的需求訪談、會議規劃與引導，確保需求收集完整且精準。
Meeting Management
提升會議管理能力
學習規劃、執行及評估會議的方法，包括如何設定會議目標、管理風險、處理衝突。
Collaboration
提升團隊協作與決策效率
透過互動實作與案例分析，培養建構共識與促進決策的能力。
Conflict Management
學習衝突管理技巧
學會如何應對會議中的挑戰，包括處理異議、解決團隊衝突、應對變革阻力。
Onsite & Online
適用於面對面與線上會議
學習如何運用遠端協作工具與虛擬會議技術，確保需求訪談效果。
適合對象
這門課，為你而設計
Project Manager
專案經理與專案負責人
需要在專案前期帶領團隊釐清需求、對齊期待，減少後期變更與返工的專案管理者。
Business Analyst
商業分析與需求分析人員
負責訪談利害關係人、彙整與確認需求，想提升訪談精準度與引導深度的分析工作者。
System & Product
系統分析師與產品企劃
站在使用者與開發團隊之間，需要把模糊想法轉化為明確需求的橋樑角色。
Manager
部門主管
經常主持跨部門會議，希望每一場會議都有結論、決策都能落地執行的管理者。
Facilitator
內部講師與會議引導者
在組織內帶領工作坊或共識會議，想系統化學習引導促進技術的專業工作者。
核心價值
完課後，你將獲得什麼
提升需求分析與會議引導能力
學會設計訪談與會議流程，用對的提問把隱性需求引導出來，讓需求收集完整且精準。
強化溝通與協作技巧
掌握聆聽、覆述與回饋的技術，讓立場不同的利害關係人願意表達，也聽得進彼此的意見。
增強決策與問題解決能力
運用結構化的引導工具帶領團隊先發散再收斂，在有限時間內做出有品質的決策。
掌握會議中衝突管理與共識建立技術
面對異議與僵局時，能拆解衝突背後的立場與利益，把對立轉化為建立共識的起點。
提升個人職場競爭力
引導促進是跨產業通用的職能，無論帶專案、帶團隊或跨部門溝通，都能立即派上用場。
課程大綱
完整課程大綱
引導與商業分析
引導在商業分析中的角色
- 認識引導（Facilitation）在商業分析與需求分析中的角色與價值
- 了解需求收集流程中哪些環節最需要引導技術介入
- 建立引導者的中立立場與基本心法
促進會議
會議的設計與帶領
- 依會議目標設計議程，選擇合適的引導手法
- 掌握開場、發散、收斂到形成結論的會議節奏
- 學習面對面與線上會議的引導差異與工具運用
促進實踐
引導技巧實作演練
- 透過情境演練實際操作需求訪談與會議引導
- 練習提問、聆聽與視覺化記錄等核心引導技巧
- 互相觀摩與回饋，修正並建立個人引導風格
促進衝突技術
從衝突到共識
- 辨識會議中衝突與異議的類型及其成因
- 學習化解對立、處理變革阻力的引導策略
- 帶領團隊從分歧走向共識，形成可執行的決議
課程費用
課程投資方案
Course Fee
課程定價
NT$ 24,000
共 14 小時
- 課程時數
- 共 14 小時
- 課程費用
- $24,000 元整
- 報名方式
- 點此線上報名
- 聯絡資料
- 03-3525125 國際評量應用發展協會
- 上課地點
- ID3A 桃園會館總部
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