在當今競爭激烈的市場環境中，企業的成功取決於高效的流程與跨部門協作。本課程「流程設計與跨部門協作 (Process Design and Cross-Departmental Collaboration)」將帶領您學習如何運用視覺化工具與方法，改善流程、提升團隊合作效率，並解決組織內部的運營瓶頸。
⚡ 流程設計 × 跨部門協作 · 共 14 小時 · Kanban × 可視化 × 持續改善 ⚡
課程以工作坊形式進行，帶您把組織的實際流程攤開檢視：從釐清目標與衡量指標開始，逐步練習流程分析、瓶頸辨識與改善設計，並運用 Kanban 讓跨部門的工作狀態一目瞭然，為團隊建立持續改善的運作節奏。
課程亮點
Process Design
掌握流程設計關鍵要素
學習如何建立、分析、優化流程，消除無效環節，提升生產力。
Collaboration
提升跨部門協作能力
運用Kanban方法，讓工作可視化，強化溝通與協作效率。
Workshop
實戰演練，強化應用
透過工作坊 (Workshop) 操作，親身體驗如何設定目標、分析流程、找出瓶頸並改善。
適合對象
這門課，為你而設計
Operations Manager
部門主管與營運管理者
負責跨部門協調與日常營運，想減少部門牆、交接斷點與重工，讓流程順暢運作的管理者。
Process Improvement
流程改善與品質管理人員
負責推動制度化與流程優化，需要一套可落地的流程分析與設計方法的專業人員。
Project Manager
專案經理與 PMO
專案橫跨多個部門，需要讓工作可視化、協作有共同節奏的專案管理者。
HR & OD
人資與組織發展工作者
從人與組織的角度切入流程議題，協助企業建立跨部門協作文化的 HR 夥伴。
核心價值
完課後，你將獲得什麼
提升企業運營效率
透過合理的流程設計與優化，減少浪費，提升經營績效。
強化團隊協作能力
改善內部溝通，降低部門間的摩擦與資訊落差。
打造敏捷應變企業
學習如何因應市場變化，讓企業運作更具彈性與競爭力
課程大綱
完整課程大綱
流程與團隊協作
看見流程與協作的關係
- 理解流程設計如何影響跨部門協作的效率與品質
- 辨識組織中常見的部門牆、交接斷點與資訊落差
- 建立以流程視角看待協作問題的共同語言
設定目標與指標
對準目標的衡量方式
- 釐清流程改善要對準的目標與期望成果
- 學習設定可衡量的流程指標，讓改善有依據、成效看得見
- 練習從組織目標展開到部門與流程層級的指標
流程分析與設計
從現況到目標流程
- 運用視覺化工具盤點現況流程，找出瓶頸與無效環節
- 分析流程中的等待、重工與浪費，判斷改善的優先順序
- 實作設計改善後的目標流程，並規劃導入步驟
Kanban方法
讓工作可視化
- 認識 Kanban 的核心原則：可視化、限制在製品、管理流動
- 動手建立團隊看板，讓工作狀態與負荷一目瞭然
- 運用看板觀察流動效率，支持跨部門的協作對話
持續改善
建立改善循環
- 建立定期檢視與回饋的持續改善循環
- 學習帶領團隊從數據與現場觀察中找出下一個改善點
- 規劃回到組織後的改善行動方案
課程費用
課程投資方案
Course Fee
課程定價
NT$ 24,000
共 14 小時
- 課程時數
- 共 14 小時
- 課程費用
- $24,000 元整
- 報名方式
- 點此線上報名
- 聯絡資料
- 03-3525125 國際評量應用發展協會
- 上課地點
- ID3A 桃園會館總部
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