Marketing & Service

行銷管理與顧客服務

品牌故事、數位行銷、關鍵客戶經營與打動人心的服務力。共 11 個講題,均可依產業與職級包班客製。

品牌的高度,取決於市場溝通的精準度與服務體驗的細膩度。

ID3A 協助企業掌握「獲客引流」與「忠誠留客」的關鍵密碼,將服務轉化為可持續增長的競爭力。

🚀

品牌策略與數位行銷

教授從品牌定位到數位投放的全鏈路行銷邏輯,協助團隊掌握社群經營與內容行銷,提升品牌在數位時代的滲透力。

💎

極致服務體驗與顧客回訪

以人為本,訓練前線同仁的同理心與應變力,打造超越期望的服務標準,建立高回訪率的忠誠顧客生態圈。

🔥

高成效銷售與商務談判

拆解頂尖業務的說服邏輯,教授顧問式銷售技巧與談判心理學,將顧客需求精準對應至產品價值,達成高轉化率。

🎯 專業行銷服務培訓服務模式

Exclusive Corporate Classes

針對第一線服務人員或行銷團隊進行包班,建立統一的服務儀態與溝通語系,快速凝聚品牌文化並達成團隊目標。

Customized Marketing Design

根據貴司的目標客群 (TA) 與產品特性,由資深講師調整課程情境,提供真正能直接應用於現場的行銷或客訴處理方案。

Service Quality Diagnosis

在培訓規劃前,協助企業評估現有的服務缺口或市場盲點,根據診斷結果設計精準的補強課程,確保教育訓練預算精確到位。

準備好為您的品牌注入新動能嗎?

現在就聯繫 ID3A 培訓顧問,為您的企業量身規劃高成效的行銷管理與服務課程。

💬 洽詢行銷服務培訓課程

全部講題

11 個,均可包班

企業包班諮詢

「行銷管理與顧客服務」可以整類為貴公司設計

挑幾個講題組成系列,或告訴我們痛點由顧問建議——結合評量「先診斷、後培訓」。