從行為表象深入內在需求，掌握教練式提問與非語言觀察，成為具備深層關懷的領導者。
現代管理者面臨的深層挑戰
員工狀況不佳
卻說不出原因？
✅ 敏銳知覺
透過非語言的敏銳知覺訓練，學會解讀肢體語言、語氣，在員工開口前就掌握其真實的心理狀態與需求。
只解決表面問題
無法根治痛點？
✅ 問題背後的問題
運用教練式提問與冰山理論，引導員工發現「問題背後的問題」，精準定義並解決根本原因，而非治標不治本。
人才流失率高
員工缺乏關懷？
✅ 深層關懷
高薪留不住高潛力人才。掌握 DNA 教練式關懷技巧，建立以人為本的領導模式，提升員工敬業度與留任率。
課程效益
非語言溝通大師
掌握肢體、語氣等非語言訊號，提升對員工情緒的敏銳覺察力。
精準定義問題
學會 Root Cause Analysis，直擊問題核心，不再浪費時間解決錯誤的事。
深層關懷教練
運用 DNA 視角，從個人天賦出發，提供差異化、具成長性的指導。
提升人才留任率
通過關懷建立高度信任，有效降低員工流失，打造穩定團隊。
課程大綱
01現代管理者面對的挑戰
- 領導模式的轉變：從指令到賦能
- 高流動率時代的員工需求分析
- 「深層關懷」在人才保留中的價值
- 領導者自我覺察與壓力管理
02主管敏感度培訓 - 非語言的敏銳知覺
- 非語言溝通的黃金比例與影響力
- 解讀肢體語言：緊張、開放、防禦的訊號
- 語氣與聲調的敏銳知覺訓練
- 察覺員工未說出口的真實感受與需求
03問題背後的問題 - 發現並定義問題
- 冰山理論：行為表象與內在需求 (渴望/期待) 的關係
- 五個為什麼 (5 Whys) 根本原因分析法
- 教練式提問技巧：引導員工自我發現與解決
- 從 DNA 特質出發，提供差異化的輔導建議
量身打造，貼近企業真實需求
我們深知每家企業的文化、挑戰與人才特質皆獨一無二。
上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。
Step 01
訪談診斷
與主管深度訪談，釐清目前的領導風格與員工溝通痛點。
Step 02
聚焦痛點
鎖定關鍵能力缺口，篩選最適合的案例與教學手法。
Step 03
彈性調整
調整課程比重與深度，融入企業專屬語言與情境。
Step 04
專屬方案
產出最符合貴公司文化的訓練教材，確保學習成效落地。
💡 顧問觀點： 領導力的核心是影響力。我們教您如何透過「深層關懷」與「教練提問」，從根本上影響員工的行為與意願。
