選對人，事半功倍；選錯人，代價高昂。
建立結構化面談流程，掌握精準提問技巧，為企業找到最合適的千里馬。
您的招募過程是否常遇到…
面試憑感覺
看走眼機率高？
✅ 結構化面談
告別主觀印象。建立標準化的面試流程與評分表，運用行為事例 (STAR) 提問，客觀評估候選人能力。
錄取後不久就離職
一直在補人？
✅ 職涯契合
不只看能力，更看價值觀。從職涯發展角度引導候選人思考，確認個人目標與企業文化是否適配 (Culture Fit)。
面試官不專業
損害雇主品牌？
✅ 專業形象
面試官是企業的門面。掌握專業與親和兼具的面談姿態，創造良好的候選人體驗，提升企業吸引力。
🎯 誰適合這門課？
餐飲/服務業主管
店長、區經理等需頻繁招募第一線人員之管理者。
招募面談工作者
企業 HR、招募專員或獵頭顧問。
用人單位主管
需要參與面試並做出錄用決策的中高階管理者。
課程效益
建立專業形象
塑造專業面試官形象，建立系統化的選才流程，提升雇主品牌。
精準判斷特質
運用結構化面談與追問技巧，準確辨識人才的能力與潛力。
提升錄用準度
降低「誤用」風險，提高新進人員的留任率與適應力。
強化招募效能
優化面試流程與評估標準，縮短招募週期，提升團隊整體戰力。
課程大綱
01面試官的定位與新世代洞察
- 面試官角色的關鍵影響力：你是守門員也是行銷員
- 專業與親和兼具的面談姿態
- 新世代求職者的特質與價值觀解析
- 如何從職涯發展角度引導候選人思考？
02合宜的面試作業流程設計
- 面談前準備：職能分析 (JD) 與履歷審閱重點
- 結構化流程設計：開場、主體、結尾的黃金比例
- 評估表設計：建立客觀的評分標準與判斷依據
- 避免常見的面試偏誤 (如月暈效應、刻板印象)
03不同類型的面談技巧
- 行為式面談 (BEI)：從過去行為預測未來表現 (STAR 原則)
- 情境式面談：假設性問題的應用與評估
- 壓力式面談：測試抗壓性與臨場反應的時機與技巧
- 如何設計具鑑別度的問題？關鍵追問策略
04演練與實務案例研討
- 真實模擬面談情境：角色扮演 (Role Play)
- 評估候選人潛力與文化適配度 (Culture Fit)
- 面試收尾與後續跟進技巧
- 講師回饋與個別指導
量身打造，貼近企業真實需求
我們深知每家企業的文化、發展階段與面臨的挑戰皆獨一無二。
上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。
Step 01
訪談診斷
與HR及主管深度訪談，釐清組織現況與培訓目的。
Step 02
聚焦痛點
鎖定關鍵能力缺口，篩選最適合的案例與教學手法。
Step 03
彈性調整
調整課程比重與深度，融入企業專屬語言與情境。
Step 04
專屬方案
產出最符合貴公司文化的訓練教材，確保學習成效落地。
💡 顧問觀點： 沒有一套課程適合所有企業。我們堅持「先診斷，後開方」，確保每一場培訓都能精準解決您的管理難題。
