打造 24 小時不打烊的智能助手。
從 LINE Bot 建置到 AI 整合，掌握對話式商務的核心技術，開啟自動化服務商機。
您的客服或行銷是否面臨瓶頸？
客服訊息回不完
人工成本高？
✅ 自動回覆
運用 LINE Bot 自動處理 80% 的常見問題。釋放人力專注於高價值服務，實現降本增效的自動化客服。
傳統機器人太笨
體驗很差？
✅ NLP 賦能
整合 AI 自然語言處理 (NLP) 技術，讓機器人聽懂人話。不再只是關鍵字僵硬回覆，而是流暢、擬人的智能對話。
下班後無人接單
錯失夜間商機？
✅ 24/7 接單
打造全年無休的業務助理。無論深夜或假日，都能即時引導客戶下單、預約或查詢，絕不漏接任何商機。
課程效益
掌握 LINE Bot 開發
從帳號申請到 Messaging API 串接，學會開發專屬的聊天機器人。
應用自然語言分析
運用 NLP 技術解析用戶意圖，提升機器人的理解力與互動品質。
建立智能邏輯
設計自動回話腳本與邏輯，處理複雜的用戶情境與需求。
開發 AI 驅動機器人
整合生成式 AI (如 ChatGPT)，打造能像真人一樣聊天的超級助理。
實現實務應用
完成行銷、客服、預約等實戰案例，將技術直接應用於工作場景。
課程大綱
01LINE Bot 開發與自然語言分析
- LINE Developers 後台設定與 Channel 建立
- Messaging API 運作原理與 Webhook 機制
- 自然語言處理 (NLP) 基礎概念
- 如何讓電腦理解人類語言的意圖與實體？
02訊息傳遞方法與互動設計
- Reply Message (回覆) vs. Push Message (推播)
- 多樣化訊息格式：文字、貼圖、圖片、影片
- Rich Menu (圖文選單) 設計與應用
- Template Message (樣板訊息) 實作
03簡易回話機器人實作
- 關鍵字自動回覆邏輯設計
- 建立規則庫 (Rule-based) 的對話流程
- 常見問答 (QA) 機器人實作
- 除錯與優化使用者體驗
04LINE Bot AI 機器人進階實作
- 串接 OpenAI API (ChatGPT) 賦予機器人智慧
- 設計 Prompt 讓 AI 扮演特定角色 (如客服、銷售)
- 處理上下文 (Context) 讓對話更自然
- 專案成果展示與商業應用討論
量身打造，貼近企業真實需求
我們深知每家企業的技術基礎與應用場景皆獨一無二。
上述課程大綱為標準架構，我們將在課前透過顧問諮詢，依據您的組織現況進行彈性調整與設計。
Step 01
需求診斷
確認企業的技術能力與想解決的業務問題（客服/行銷/內勤）。
Step 02
場景規劃
設計符合企業流程的 Chatbot 應用場景與互動腳本。
Step 03
實作開發
手把手教學，帶領學員完成可實際運作的機器人雛形。
Step 04
部署上線
協助測試與部署，確保機器人能在真實環境中穩定服務。
💡 顧問觀點： Chatbot 不只是工具，更是企業對外服務的延伸。我們協助您打造「有溫度、有智慧」的 AI 助手，提升品牌好感度。
