AI 轉型輔導

從數位基礎盤點到 AI 工具導入，協助中小企業以科學化診斷方法找到最適合的 AI 轉型路徑，並對接政府補助資源

數位現況盤點

流程・系統・成熟度

AI 需求識別

痛點・機會・優先順序

人才素養評量

AI 能力缺口・培訓規劃

政府資源媒合

補助申請・計畫對接

Six AI Transformation Modules

六大 AI 轉型輔導項目

點開各項目，了解輔導方法、常見企業痛點與具體產出成果

01

營運流程與數位基礎盤點

流程梳理資訊系統數位成熟度

AI 導入失敗最常見的原因，不是工具選錯，而是企業根本還沒準備好。在引進任何 AI 工具之前，必須先清楚掌握現行流程的樣貌、資訊系統的現況，以及整體數位化的成熟程度。這一步是所有後續輔導的基礎，做得紮實，後面才不會走冤枉路。

🔍 企業常見痛點

• 各部門使用不同工具，資料孤島嚴重，無法整合分析

• 流程靠口耳相傳或個人經驗，沒有標準化文件，難以自動化

• 系統老舊、資料格式混亂，不知道能否支撐 AI 導入

• 想導入 AI 卻不知道從哪個環節切入，資源有限怕押錯寶

✦ 我們的輔導方式

• 流程地圖繪製： 訪談關鍵人員，梳理核心作業流程與瓶頸節點

• 資訊系統盤點： 現行使用工具、資料存放方式、系統整合現況評估

• 數位成熟度評分： 以標準化框架評估企業在數位化各面向的落點

• 產出客製化的數位現況地圖，作為後續 AI 導入規劃的依據

產出成果

營運流程現況地圖 數位成熟度評估報告 系統整合可行性分析

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

02

AI 應用需求辨識

痛點識別導入機會評估優先建議

不是每個環節都適合導入 AI，錯誤的切入點不但浪費資源，還可能讓員工對 AI 產生抗拒。本項輔導協助企業從真實的業務痛點出發，識別哪些場景最適合 AI 介入、導入可帶來的效益有多大，並依照可行性與資源狀況給出優先導入建議，讓每一分預算花在刀口上。

🔍 企業常見痛點

• 看到同業在用 AI，但不確定哪個場景對自己最有價值

• 曾嘗試導入工具，但效益不明顯，不知道問題出在哪

• 業務量大、人力不足，卻不清楚哪些重複性工作可以被自動化

• 高層有 AI 轉型壓力，但基層不知道該怎麼配合落地

✦ 我們的輔導方式

• 痛點工作坊： 與各部門主管共同識別高頻、高耗時、易出錯的作業節點

• AI 機會評估矩陣： 從「技術可行性 × 業務影響力 × 導入成本」三維度評分

• 場景優先排序： 依評分結果給出明確的導入先後順序建議

• 連結市場上成熟的 AI 工具案例，說明每個場景的實際應用方式

產出成果

AI 應用機會地圖 場景優先導入清單 效益預估說明

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

03

員工 AI 素養與人才能力評量

AI 認知盤點能力缺口分析培訓規劃

工具買了，但員工不會用，或者用了也沒發揮效果——這是 AI 導入最常見的失敗模式。真正的 AI 轉型，人才準備度至少和工具選擇一樣重要。本項輔導系統性評量各層級員工的 AI 認知與應用能力，找出能力缺口，規劃最有效率的培訓路徑。

🔍 企業常見痛點

• AI 工具導入後，只有少數人在用，多數員工仍習慣舊有方式

• 主管不了解 AI 能做什麼，無法給部屬正確的方向與支持

• 對 AI 抱持恐懼或排斥，擔心被取代而抗拒學習

• 培訓資源有限，不清楚應該先培養哪些人、學哪些技能

✦ 我們的輔導方式

• 分層評量： 針對高階主管、中階管理者、基層員工設計不同深度的 AI 素養問卷

• 能力雷達圖： 視覺化呈現各層級在 AI 認知、應用、數據判讀等面向的能力落點

• 缺口分析： 對照崗位需求，識別最關鍵的能力缺口

• 培訓需求規劃： 依缺口優先程度規劃課程建議與內外部培訓資源配置

產出成果

各層級 AI 素養評量報告 能力缺口分析 培訓需求與課程建議

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

04

基礎診斷報告產出

現況彙整導入建議改善方向

完成前三項診斷後，我們將所有發現整合為一份完整的基礎診斷報告。這份報告是企業 AI 轉型決策的核心文件，清楚呈現「現在在哪裡」、「可以往哪裡走」、「第一步應該怎麼走」，讓企業主與決策者有明確的依據，而不是模糊的感覺。

🔍 企業常見痛點

• 做了評估和訪談，但最終只得到一份沒有行動指引的研究報告

• 資訊太多，不知道哪些是重點，也不知道高層最需要看什麼

• 想向董事會或投資人說明 AI 轉型計畫，卻缺乏有說服力的文件

• 評估結果散落各處，難以形成一致的組織共識

✦ 我們的輔導方式

• 現況彙整： 將流程盤點、AI 機會評估、人才素養三大面向結果整合呈現

• 洞察歸納： 提煉 3～5 個最關鍵的轉型洞察，避免資訊過載

• 初步建議： 針對短、中、長期分別給出具體的 AI 導入方向建議

• 報告設計以決策者易讀為原則，可直接用於內部簡報或申請政府計畫

產出成果

AI 轉型基礎診斷報告 短中長期導入建議 決策摘要簡報版

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

05

AI 系統導入選型輔導

工具適配評估導入陪跑人員培訓

確定了要導入哪個場景之後，面對市場上琳琅滿目的 AI 工具，企業往往不知道哪個才真的適合自己。本項輔導提供中立的工具適配評估，協助選出最符合企業現有系統架構、預算與使用習慣的工具，並全程陪跑導入過程，確保人員真的上線使用。

🔍 企業常見痛點

• AI 工具廠商說得很好，但不確定是否真的適合自己的業務場景

• 導入後員工不知道怎麼用，工具變成擺設

• IT 資源有限，擔心導入過程造成現有系統不穩定

• 沒有內部 AI 專業人才，導入過程完全依賴外部廠商，風險高

✦ 我們的輔導方式

• 工具評估框架： 依企業需求、預算、技術門檻、與現有系統的相容性進行多維度比較

• 試用陪跑： 協助設計 POC（概念驗證）方案，用小規模試點驗證效益再全面推展

• 導入計畫制定： 明確的上線時程、責任分工與風險預案

• 人員上線培訓： 針對實際使用場景設計操作訓練，確保員工真正掌握工具

產出成果

AI 工具選型建議報告 POC 試點計畫 導入時程與分工表 人員操作培訓

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

06

政府資源媒合引導

補助計畫說明資源對接深化輔導

政府每年投入大量資源協助中小企業 AI 轉型，但許多企業不知道自己符合哪些計畫的申請資格，或者因為不熟悉申請流程而錯過機會。我們協助企業了解可用的政府輔導計畫，評估申請資格，並在申請過程中提供引導，讓企業以最低的自籌成本完成轉型。

🔍 企業常見痛點

• 知道有政府補助，但不清楚哪些計畫適合自己、如何申請

• 申請文件繁瑣，企業內部沒有人力處理行政流程

• 補助核下來了，但不知道如何有效規劃使用，導致成效不彰

• 希望深化 AI 應用，但不確定後續還有哪些資源可以運用

✦ 我們的輔導方式

• 計畫盤點說明： 彙整當年度可用的政府 AI 輔導計畫，說明申請條件與補助範圍

• 資格預評估： 依企業現況評估各計畫的申請可行性，找出最適合的切入點

• 申請引導： 協助理解申請文件要求，提供書寫方向建議

• 後續深化： 計畫核定後，持續輔導企業落地執行，確保補助資源發揮最大效益

產出成果

適用計畫清單與說明 申請資格評估報告 後續深化輔導方向建議

＊ 實際產出項目將依企業規模與診斷範圍調整

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